Emotional Touch Points – Boss Self-Assessment

Section 1 • Personal Connection & Care

क्या आप टीम सदस्यों के जन्मदिन पर उन्हें व्यक्तिगत रूप से फोन या ऑफिस में wish करते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 1 • Personal Connection & Care

जब किसी के घर में बीमारी, death या बड़ा emotional संकट होता है, क्या आप खुद उनसे बात करके हौसला बढ़ाते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 1 • Personal Connection & Care

जब कोई कर्मचारी थका हुआ, चुप या बोझिल दिखता है, क्या आप उससे पूछते हैं – “सब ठीक है?”

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 1 • Personal Connection & Care

क्या आप छोटी-छोटी personal बातें (बच्चों के exam, family health, hobbies) याद रखते हैं और बाद में पूछते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 2 • Appreciation & Recognition

जब कोई अच्छा काम करता है, क्या आप उसी दिन उसे “Thank you / अच्छा काम किया” कहते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 2 • Appreciation & Recognition

क्या आप मीटिंग में किसी की मेहनत को सबके सामने highlight और appreciate करते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 2 • Appreciation & Recognition

क्या आप छोटी team wins (target पूरा होना, customer appreciation आदि) को celebrate करते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 3 • Workload Sensitivity

urgent काम देने से पहले क्या आप पूछते हैं कि उस व्यक्ति पर workload कितना है?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 3 • Workload Sensitivity

genuine ज़रूरत होने पर (doctor visit, family emergency) क्या आप बिना नाराज़ हुए flexible टाइम देते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 4 • Listening & Communication

one-to-one बातचीत में क्या आप बिना बीच में टोके पूरी बात सुनते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 4 • Listening & Communication

changes या नई policies लाते समय क्या आप टीम को साफ बताते हैं कि “क्यों” कर रहे हैं और उनका असर क्या होगा?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 4 • Listening & Communication

क्या आप decisions लेने से पहले कम से कम कुछ key team members की राय लेते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 5 • Handling Mistakes & Conflict

गलती होने पर क्या आप सबसे पहले शांत स्वर में पूछते हैं “ऐसा कैसे हुआ?” बजाय तुरंत डाँटने के?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 5 • Handling Mistakes & Conflict

अगर गलती intention की वजह से नहीं, situation की वजह से हो, क्या आप दूसरा मौका देते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 5 • Handling Mistakes & Conflict

क्या आप feedback ज़्यादातर private में देते हैं और सबके सामने अपमान करने से बचते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 5 • Handling Mistakes & Conflict

दो टीम सदस्यों के conflict में क्या आप दोनों को बराबर सुनकर unbiased फैसला लेते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 6 • Fairness & Protection

क्या आप promotions, assignments और rewards में favoritism से बचते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 6 • Fairness & Protection

क्या आप अपनी टीम को बाहरी लोगों, clients या senior management के सामने protect करते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 7 • Development & Relationship

क्या आप हफ्ते में कम से कम एक बार टीम में किसी न किसी व्यक्ति से non-work बातचीत करते हैं (परिवार, शौक, हाल-चाल)?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Section 7 • Development & Relationship

क्या आप समय-समय पर टीम से पूछते हैं कि वे अपने career growth और सीखने के लिए क्या चाहते हैं और उन्हें ऐसे मौके उपलब्ध करवाते हैं?

1 – लगभग कभी नहीं 2 – कभी-कभी 3 – लगभग हमेशा

Emotional Touch Points – Boss Self-Assessment

आप अपनी टीम की भावनाओं को कितना महसूस करते हैं?